支援に関するよくある質問
- 支援したプロジェクトのリターンが届きません
- 「支援完了のお知らせ」メールが届きません
- 意図しない支援のキャンセルはできますか？（誤支援・重複支援など）
- 支援できているかどうか分かりません
- CAMPFIRE あんしん支援保証について（2022.3.1以降に掲載開始のプロジェクトはこちら）
- CAMPFIREあんしん支援保証について（2022年2月28日までに掲載開始のプロジェクトはこちら）
支援をする前に
- 支援者様が安心して支援を行うことができるためのCAMPFIREの取り組みについて
- 支援者にご理解いただきたいリスク
- システム利用料（支援者様ご負担の手数料）について
- 対応している決済方法を知りたい
- All-or-NothingとAll−inの違いを教えてください
- 海外から支援できますか
支援の仕方について
- プロジェクトクーポンとはなんですか？
- 上乗せ支援とは
- CAMPFIREクーポンの獲得方法を知りたい
- CAMPFIREクーポンの利用方法を知りたい
- プロジェクト支援の流れを知りたい
- 【アカウントをお持ちでない方】プロジェクト支援の流れを知りたい
支援をした後に
- 領収書を発行してほしい（支援者向け）
- リターンはいつ届きますか？
- 法人で支援した場合の領収書について
- 支援したリターンのお届け先を変更したい
- 支援したプロジェクトが成立した後の流れ
- 支援したリターンに関して質問したい
支援後の変更・キャンセルについて
クレジット決済
- クレジットカードの3Dセキュア2.0(本人認証サービス)について
- クレジット決済の支援上限金額はいくらですか？
- 「クレジットカード情報の制限入力回数を超過したため現在ご利用いただけません」と表示され、クレジットカード登録や決済ができない
- クレジットカード支援時の決済はいつ確定しますか？
- 使用できるクレジットカードの種類を教えてください
- プリペイドクレジットカードやデビットカードは利用できますか？
コンビニ払い
銀行振込（Pay-easy）
Paypal決済
キャリア決済
FamiPay（ファミペイ）決済
PayPay（ペイペイ）決済
楽天ペイ
au PAY（ネット支払い）
仲間募集について
- 仲間募集に関するトラブルが発生した場合、どうすればよいですか？
- 応募することができません
- 応募したら必ず協力することになりますか
- 応募後はどのようになりますか
- どこから応募することができますか
- どのような募集がありますか