支援者の方へ

支援に関するよくある質問

• 支援したプロジェクトのリターンが届きません
• 「支援完了のお知らせ」メールが届きません
• 意図しない支援のキャンセルはできますか？（誤支援・重複支援など）
• 春のクラウドファンディングを応援🌸 Twitter RTキャンペーン 第2弾
• 春のクラウドファンディングを応援🌸 Twitter RTキャンペーン 第1弾
• CAMPFIRE あんしん支援保証について（2022.3.1以降に掲載開始のプロジェクトはこちら）

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支援をする前に

• システム利用料とは
• 対応している決済方法を知りたい
• All-or-NothingとAll−inの違いを教えてください
• 海外から支援できますか
• 寄付型クラウドファンディングのプロジェクトを支援したい
• 掲載中プロジェクトに意見や質問をしたい

支援の仕方について

• CAMPFIREクーポンの獲得方法を知りたい
• 2022年1月|CAMPFIRE 5%OFFクーポンプレゼント詳細
• CAMPFIREクーポンの利用方法を知りたい
• プロジェクト支援の流れを知りたい
• 複数のリターンを支援したい
• プロジェクトにコメントを投稿したい

支援をした後に

• 支援したリターンのお届け先を変更したい
• 支援したプロジェクトが成立した後の流れ
• 支援したリターンに関して質問したい
• 領収書を発行してほしい
• マイページの「支援したプロジェクト」の確認方法を知りたい
• 支援したプロジェクトを他のユーザーに知られたくない

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支援後の変更・キャンセルについて

• 支援時に記載したお届け先・備考欄の情報を変更したい
• 支援完了後に決済方法を変更することはできますか？
• 支援完了後に支援金額を変更することはできますか？
• 支援完了後に、支援のキャンセル（取消し）はできますか？
• 支援時に入力した応援コメントを編集したい
• 支援完了後に返金用の銀行口座を変更したい

クレジット決済

• 「クレジットカード情報の制限入力回数を超過したため現在ご利用いただけません」と表示され、クレジットカード登録や決済ができない
• クレジットカード支援時の決済はいつ確定しますか？
• 使用できるクレジットカードの種類を教えてください
• プリペイドクレジットカードやデビットカードは利用できますか？
• クレジットカードで支援したプロジェクトが成立しなかった場合どうなりますか
• 支援時に保存したクレジットカード情報を変更・削除したい

コンビニ払い

• 各コンビニエンスストアでの支払い手順を知りたい
• コンビニで支援できる期限はいつまでですか？
• コンビニで支払期限を過ぎるとどうなりますか？
• 【All-or-Nothingのみ】コンビニ払いで支援したプロジェクトが成立しなかった場合どうなりますか？

銀行振込（Pay-easy）

• 銀行振込（Pay-easy）での払込先名を教えてください
• 銀行振込（Pay-easy）の支払い手順を知りたい
• 「銀行振込（Pay-easy）で支援できる期限はいつまでですか？
• 銀行振込（Pay-easy）で支払期限支払期限を過ぎるとどうなりますか？
• 【All-or-Nothingのみ】銀行振込（Pay-easy）で支援したプロジェクトが成立しなかった場合どうなりますか？

キャリア決済

• ソフトバンクまとめて支払い・ワイモバイルまとめて支払いの利用条件
• auかんたん決済の利用条件

FamiPay（ファミペイ）決済

• FamiPay決済の場合の利用条件

PayPay（ペイペイ）決済

• PayPay（ペイペイ）決済の支援がキャンセルされるとどうなりますか？
• PayPay（ペイペイ）決済の支援を完了できたかわかりません
• PayPay（ペイペイ）決済の支援上限金額はいくらですか？
• PayPay（ペイペイ）決済が利用できないプロジェクトはありますか？
• PayPay（ペイペイ）決済の支払い手順を教えてください

楽天ペイ

• 楽天ペイの支援上限金額について
• 楽天ペイのキャンセルについて
• 楽天ペイが利用可能なプロジェクトについて
• 楽天ペイの支払い手順について

au PAY（ネット支払い）

• au PAYの支払い手順について
• au PAYが利用可能なプロジェクトについて
• au PAYのキャンセルについて
• au PAYの支援上限金額について