パトロン様向け

A.クレジットでの支援に関して

• A-1.利用可能なクレジットカードについて
• A-2.プリペイドクレジットカードやデビットカードの利用について
• A-3.クレジットカードで支援した場合、決済確定となるタイミングについて
• A-4.支援したプロジェクトが成立しなかった場合について(All-or-Nothingのプロジェクトの場合)
• A-5.支援した際に保存したクレジットカード情報の削除方法について
• A-6.支援時に保存したカード情報を削除した後、再度新規にてカード情報を登録する方法について

B.コンビニ払いでの支援に関して

• B-1.返金用の銀行口座の登録方法について
• B-2.支援したプロジェクトが成立しなかった場合について(All-or-Nothingのプロジェクトの場合)
• B-3.支援後に返金用の銀行口座を変更する場合について
• B-4.コンビニ前払いの場合のコンビニエンスストアでの支払い手順について
• B-5.支払期限を過ぎた場合について
• B-6.コンビニ払いで支援いただける期限について

C.Pay-easy払いでの支援に関して

• C-1.銀行振込（Pay-easy払い）の場合の支払い手順について
• C-2.支援したプロジェクトが成立しなかった場合について(All-or-Nothingのプロジェクトの場合)
• C-3.楽天銀行および、ジャパンネット銀行での銀行振込について
• C-4.Pay-easy払いにてご支援いただく場合の収納機関名について
• C-5.Pay-easy払いでご支援いただける期限について
• C-6.支払期限を過ぎた場合について

D.Paidy払いでの支援に関して

• D-1.Paidy払いの場合の支払い手順について
• D-2.支援したプロジェクトが成立しなかった場合について(All-or-Nothingのプロジェクトの場合)
• D-3.Paidy側で未確定金額として反映されているのに、マイページ上では支援履歴が確認できない場合について

E.ビットコインでの支援に関して

• E-1.支援金が不足もしくは過払いした場合
• E-2.支援したプロジェクトが成立しなかった場合について(All-or-Nothingのプロジェクトの場合)
• E-3.ビットコイン決済の手順について

F.auかんたん決済での支援に関して

• F-1.auかんたん決済のお支払い条件について

G.ソフトバンクまとめて支払い・ワイモバイルまとめて支払いでの支援に関して

• G-1.ソフトバンクまとめて支払い・ワイモバイルまとめて支払いのお支払い条件について

H.支援時のトラブルに関して

• H-1.支援時に内部エラーが発生した場合について
• H-2.クレジットカードでの二重支援について
• H-3.支援したプロジェクトのリターンが届かなかった場合に（クラウドファンディング保険申請の方法）

I.リターンのキャンセルに関して

• I-1.支援時のお支払いのキャンセルについて
• I-2.支援されたリターンのキャンセルについて
• I-3.プロジェクトを支援した後に金額を変更する場合について

J.支援したリターンのトラブルに関して

• J-1.リターンが履行されない場合について
• J-2.届いたリターンに不備があった場合について
• J-3.リターンに関してプロジェクト起案者様と連絡が取れない場合について

K.その他

• K-1.複数のリターンを支援する場合について
• K-2.支援した際のメールアドレス・お届け先の変更について
• K-3.支援した際に保存したお届け先情報の削除について
• K-4.海外からの支援について
• K-5.マイページの支援したプロジェクトの表記について
• K-6.領収書の発行を希望する場合について

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