コミュニティの継続課金を解約される場合、
まずは下記手順にて「月末日まで」に継続課金の解約申請が必要となります。
・マイページよりクレジットカード情報を削除されても継続課金の解約申請にはなりません。
・月末日までに解約申請が間に合わず、翌月1日0時を過ぎて解約申請いただいた場合、
その月の会費までが引き落とされますので予めお含みおきください。
・正常に解約申請が完了した場合、CAMPFIREにご登録のメールアドレス宛に
解約申請の受付メールが届きますため、メール受信有無、メール受信日時、メール内容を必ずご確認ください。
・解約申請完了後、即時では解約になりません。
また、解約申請月の末日までは会員資格が保持され、
翌月に日付が変わるタイミングで正式にご解約が完了となりますので、
解約申請月のお引き落としが最終となります。
【継続課金のご解約方法】
・CAMPFIREにログイン後、トップページ右上の「丸いアイコン」を選択
・「支援中のコミュニティ」を選択
・対象となるコミュニティを選択して、「支援情報」から「解約」を選択
・「解約ボタン(赤色の背景)」を選択
・「解約申請フォーム」を入力→「確認画面へ」を選択
・「解約する」を選択
(※解約申請完了後、ステータスが「解約中」と表示されればお手続き完了です。)
なお、ご操作がスマートフォンの場合は
「支援中のコミュニティ」を選択後、
画面自体を指で左方向へスクロールしていただきますと
解約ボタンが現れますので、そちらからご操作をお願いいたします。
①当該コミュニティの「解約」ボタンを選択
②「解約申請フォーム」が表示されます。フォームをご入力の上「確認画面へ」→「解約する」ボタンを選択
③解約申請が完了後、ステータスが「解約中」に切り替わります。
解約方法に関してご不明な点がございましたら、「 問い合わせフォーム」からお問い合わせをお願いいたします。