「決済処理中」のまま変わらない場合はどうすればいいですか？

マイページの「支援したプロジェクト詳細」画面で、
お支払いステータスが「決済処理中」と表示されている場合は、
ご支援時のご利用環境や操作状況、または下記のような事象により、
お手続きが正常に完了していない可能性があります。
お時間をおいてから、改めてご支援いただけますようお願いいたします。

• 外部決済サービスの管理画面や決済画面でのエラー、または決済の中断
• セッションタイムアウトなどによる操作の中断

【留意事項】

• 再度ご支援いただく際は、弊社からの「支援完了メール」を受信していないことをご確認ください。
• ステータスが「決済処理中」の場合、該当のご支援は自動的にキャンセルとなります。続けて同じ支援を行うことはできません。
• その他、ご支援状況の確認方法についてはこちらをご参照ください。