リターンの履行が確定すると支援者リストのCSVデータがダウンロードできるようになります。
※リターンの履行が確定 : All-in方式で1件以上の支援またはAll-or-Nothingで目標金額の達成
※支援者リストがダウンロードできる期間は、リターン履行予定日から1年になります。
※All-or-Nothing方式にて目標未達成で終了した場合は、支援者リスト（個人情報）をダウンロードすることはできません。
支援者リストのダウンロード方法について
対象となるプロジェクトの管理画面のダッシュボードからダウンロードできます。
- 支援者様の個人情報はリターンの履行及びプロジェクトに関連する活動に関して必要な範囲でのみ利用可能です（利用規約16条6項をご参照ください）。プロジェクトに関連しない活動において支援者様の個人情報を利用した場合、規約違反により会員資格停止となる場合があります。
＜利用可能なケースの例＞
・リターンの発送のための利用
・リターンに関する連絡のための利用
・プロジェクトに関する活動についてのお知らせのための利用
＜利用不可能なケースの例＞
・プロジェクトに関係しない活動についての告知、宣伝行為としての利用 - 利用規約第16条6項にあるように、個人情報の管理はプロジェクトオーナー様が責任を持って行うものとし、CAMPFIREは情報の漏えい等のトラブルにより生じる損害については一切責任を負いません。
- Webなどで公開はせず、データ保持はパスワードをかけるなど厳重に管理してください。
- 必要に応じてダウンロードの上、利用後は都度データの消去をお願いします。
- 個人情報の扱いに関しては、プライバシーポリシーを参照してください。
支援者リストの見方について
支援者リストには以下の内容が記載されています。
※支援者リストのフォーマットが変わりました。新旧に分けてご案内します。
＜新フォーマット＞
- 支援日
- 支援ID
- 支援者
- リターンID
- リターン内容
- 選択内容(オプション)①
- 選択内容(オプション)②☆
- 選択内容(オプション)③☆
- 選択内容(オプション)④☆
- 選択内容(オプション)⑤☆
- リターン金額
- 数量
- 別リターンの支援☆
- 上乗せ支援 (別リターンの支援がある場合、1つ目のみ記載をする)☆
- 支援額 (リターン金額 × 数量)
- 備考欄
- 応援コメント☆
- お届け予定日☆
- 決済状況
- メールアドレス (メールアドレス取得を行なった場合)
- 配送範囲(海外支援機能を使用した場合)☆
- 国名(海外支援機能を使用した場合)☆
- 郵便番号 (配送先取得を行なった場合)
- 都道府県 (配送先取得を行なった場合)
- 市区町村以下の住所 (配送先取得を行なった場合)
- 電話番号 (配送先取得を行なった場合)
- 氏名 (配送先取得を行なった場合)
変更内容補足
-
まとめ支援
カラム名を別リターンの支援に変更
まとめ支援がある場合の表記を
⚫︎からありに変更 -
選択内容(オプション)
オプションは最大5件まで設定できるため、5列に分割する
質問と回答をセットで1セルに記載する
5問未満の時は
-として記載する
＜旧フォーマット＞
- リターン内容
- 選択内容（オプション）
- 備考欄
- 支援ID
- リターン金額
- 数量
- 支援額
- 支援者
- まとめ支援
- 支援日
- 決済状況
- メールアドレス
- 郵便番号
- 都道府県
- 市町村以下の住所
- 電話番号
- 氏名
＜リターン金額と支援額で差が発生している場合＞
以下の理由が考えられます。
- 同一リターンを複数購入されている
- 上乗せ支援されている
「支援額」の列には、支援したリターンの金額 × 数量 + 上乗せ金額(任意)が掲載されています。
※新フォーマットでは「支援額」は支援それぞれの金額が記載されます。
＜まとめ支援されている場合＞
複数のリターンを同時に支援した場合、まとめ支援の列に「●」印が表示されます。
「●」印が表示されているユーザー名の1番上の行の支援額が支援時の合計金額となります。
※新フォーマットではまとめ支援は「別リターンの支援」と表記が変わり、
まとめ支援がある場合の表記は「⚫︎」から「あり」に変更されています。
文字化けしてしまう場合
CSVファイルを開いているソフトやツール上の文字コード設定を「JIS」や「UTF-8」に設定し、あらためてCSVファイルをご確認してください。